Produits numériques · France
Automatisation IA pour startups et éditeurs SaaS
L'onboarding qui se déroule seul, le support de premier niveau absorbé et les signaux d'activation suivis sans équipe data.
5/5 sur Google (19 avis) · Agent IA dès 390 € · Fonctionnement 29 €/mois · Voir les tarifs
Une jeune équipe produit se fait rattraper par trois charges qui grossissent plus vite qu'elle : le support, l'accompagnement des nouveaux utilisateurs et la facturation. Chacune est traitable par automatisation, et chacune retarde la feuille de route produit tant qu'elle ne l'est pas.
Le support de premier niveau bloque la feuille de route
Dans une équipe réduite, ce sont les développeurs qui répondent au support. Chaque interruption coûte bien plus que le temps de la réponse, parce qu'elle casse la concentration. Or la majorité des demandes portent sur des sujets documentés : connexion, facturation, fonctionnement d'une fonctionnalité. Un assistant branché sur la documentation et sur l'état réel du compte absorbe cette part sans dégrader la qualité du support.
Situations traitées
- Équipe technique interrompue en permanence par le support
- Nouveaux comptes qui n'atteignent jamais le premier moment de valeur
- Utilisateurs qui décrochent sans que personne ne le détecte
- Facturation et relances gérées à la main
- Produit solide mais site qui ne convertit pas en essai
Ce qui est livré
- Assistant de support connecté à votre documentation et à l'état réel du compte utilisateur
- Parcours d'accueil automatisé, déclenché par le comportement réel dans le produit
- Détection des comptes à risque : inactivité, échec d'activation, chute d'usage
- Automatisation de la facturation, des relances de paiement et des changements d'offre
- Tableaux de bord produit : activation, rétention, usage par fonctionnalité
- Intégration d'une brique IA dans votre produit, du prototype à la mise en production
- Site et pages produit structurés pour le référencement et la conversion en essai
Des SaaS conçus et mis en production, pas seulement maquettés
VoiceCraft et Kalma Studio ont été conçus, développés et mis en ligne par YZ Automation : authentification, base de données, paiement, intégrations IA et interface. Cette expérience de production explique la prudence sur un point précis : une brique IA se juge à son comportement sur les cas limites, pas sur la démonstration du cas nominal.
Où intervient ce dispositif
- France
- Île-de-France
- Paris
- Europe
- International
- À distance
Métiers proches
- Coachs et formateurs : Les messages privés s’empilent
- Associations : Le bénévolat ne devrait pas se consumer en tâches administratives
- Crèches et petite enfance : La direction passe ses journées sur l'administratif
- Industrie et PME : Les indicateurs se calculent encore à la main dans un tableur
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir sur un produit existant ?
Oui. Un audit du code, de l'architecture et des données précède toute intervention, afin de proposer des évolutions compatibles avec l'existant plutôt qu'une réécriture.
Comment est mesurée l'activation ?
Par un événement de valeur défini avec vous, pas par une inscription. Tant que cet événement n'est pas défini, aucun tableau de bord n'a de sens.
L'assistant de support peut-il inventer des réponses ?
Il ne répond qu'à partir de votre documentation et de l'état du compte, et déclare son incapacité plutôt que d'improviser. Les cas non couverts sont transférés avec le contexte déjà rassemblé.
Peut-on garder notre stack technique ?
Oui. Les interventions se font dans votre environnement, avec vos outils. Le changement de stack n'est proposé que lorsqu'il est la cause directe d'un problème constaté.
Quel budget prévoir ?
Très variable selon le périmètre : de 390 € pour un assistant de support, et à partir de 1 000 € pour une application sur mesure complet. Le cadrage précède toujours le chiffrage.
Ce que disent les entreprises accompagnées
J'ai travaillé avec Yanis sur des campagnes media et publishing à fort trafic. Il a mis en place une solution d'automatisation solide et fiable pour aider les équipes sales et traders de nos campagnes. Ce qui fait vraiment la différence, c'est sa capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers qu'avec les profils techniques. Il comprend vite les enjeux, reste très pertinent dans ses choix et c'est avant tout quelqu'un de vraiment agréable avec qui collaborer !
Merci à Yanis pour sa disponibilité. Il m'a accompagné pour la création de plusieurs sites internet ainsi que sur le référencement. Je recommande YZ Automation.
Très bonne expérience ! Travail sérieux et professionnel, avec un accompagnement de qualité. Le concept est intéressant et le travail réalisé est propre. Je recommande vivement. Bonne continuation !
Yanis a créé le site de notre restaurant à Paris et s’est occupé du référencement, pour Google comme pour les IA. Un agent vocal et un chatbot prennent maintenant nos réservations, ce qui nous libère pendant le service, merci à lui. Je recommande YZ Automation.
Yanis a automatisé toute ma présence LinkedIn : la veille de mon secteur se fait seule, les idées de posts arrivent prêtes à publier, et mes prospects sont centralisés dans un CRM avec des relances automatiques. Je gagne un temps fou et je n’oublie plus personne. Rapide, clair et efficace, je recommande YZ Automation.
Je cherchais un site simple pour présenter mes prestations et que mes clientes puissent réserver sans m’envoyer dix messages. Yanis a tout compris dès le premier appel. Le site est joli, il marche très bien sur téléphone et mes photos sont enfin mises en valeur. Les réservations arrivent toutes seules maintenant. Très à l’écoute et disponible quand j’avais des questions. Je recommande vraiment !
Dans notre cabinet comptable, le téléphone nous interrompait toute la journée. Yanis a installé un agent vocal IA qui répond aux appels, les trie et ne nous transmet que l’essentiel. Plus aucun client sans réponse, et on avance enfin sur les dossiers. Travail sérieux et rapide, je recommande YZ Automation.
Infirmier libéral, je pensais que l’automatisation n’était pas pour moi. Yanis a pris le temps de comprendre mes tournées avant de proposer quoi que ce soit. Aujourd’hui les rendez-vous se prennent sans que je décroche et les relances partent seules. Simple, rapide, à l’écoute. Je recommande YZ Automation aux cabinets infirmiers. CRM qui répond parfaitement à mes besoins. Merci
Yanis a refait ma boutique de bijoux en ligne : plus belle, plus rapide, et mes créations sont enfin bien mises en valeur. Les clients ont une réponse même le soir, et les paniers oubliés sont relancés tout seuls. Je recommande !
Excellent accompagnement par YZ automation pour la digitalisation de ma boucherie. Site internet moderne, prise de commande simplifiées et Yanis à été très réactif du début à la fin . Je recommande sans hésiter, encore merci !
Yanis m’a réalisé un site e-commerce vraiment professionnel qui m’a permis d’augmenter fortement mes ventes. Il a été très disponible et à l’écoute du début à la fin. J’apprécie aussi l’accompagnement mensuel proposé pour la maintenance et l’optimisation du SEO. Merci encore pour ton travail, je n’hésiterai pas à revenir vers YZ AUTOMATION pour mes prochains besoins !
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