Produits numériques · France
L'onboarding qui se déroule seul, le support de premier niveau absorbé et les signaux d'activation suivis sans équipe data.
Une jeune équipe produit se fait rattraper par trois charges qui grossissent plus vite qu'elle : le support, l'accompagnement des nouveaux utilisateurs et la facturation. Chacune est traitable par automatisation, et chacune retarde la feuille de route produit tant qu'elle ne l'est pas.
Dans une équipe réduite, ce sont les développeurs qui répondent au support. Chaque interruption coûte bien plus que le temps de la réponse, parce qu'elle casse la concentration. Or la majorité des demandes portent sur des sujets documentés : connexion, facturation, fonctionnement d'une fonctionnalité. Un assistant branché sur la documentation et sur l'état réel du compte absorbe cette part sans dégrader la qualité du support.
VoiceCraft et Kalma Studio ont été conçus, développés et mis en ligne par YZ Automation : authentification, base de données, paiement, intégrations IA et interface. Cette expérience de production explique la prudence sur un point précis : une brique IA se juge à son comportement sur les cas limites, pas sur la démonstration du cas nominal.
Oui. Un audit du code, de l'architecture et des données précède toute intervention, afin de proposer des évolutions compatibles avec l'existant plutôt qu'une réécriture.
Par un événement de valeur défini avec vous, pas par une inscription. Tant que cet événement n'est pas défini, aucun tableau de bord n'a de sens.
Il ne répond qu'à partir de votre documentation et de l'état du compte, et déclare son incapacité plutôt que d'improviser. Les cas non couverts sont transférés avec le contexte déjà rassemblé.
Oui. Les interventions se font dans votre environnement, avec vos outils. Le changement de stack n'est proposé que lorsqu'il est la cause directe d'un problème constaté.
Très variable selon le périmètre : de 2 000 € pour un assistant de support à plusieurs dizaines de milliers d'euros pour un développement produit complet. Le cadrage précède toujours le chiffrage.
J'ai confié la refonte de mon site e-commerce de création de bijoux à YZ Automation, et c'était ma meilleure décision de l'année. En plus d'un design de site web ultra rapide et optimisé SEO, ils ont mis en place des automatisations.
Agence ultra compétente. Gérer 3 magasins d'optique devenait un cauchemar téléphonique avec nos clients qui appelaient sans arrêt pour savoir si leurs lunettes étaient prêtes.
Franchement, bluffé par l'approche de YZ Automation. J'avais besoin d'optimiser le site internet de mon commerce local et de mettre en place un vrai suivi.
Nous perdions un temps fou au téléphone avant de faire appel à cette agence. YZ Automation a installé un agent vocal ultra performant (IA) qui décroche et filtre directement nos appels.
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