Boutiques en ligne · France
Relance des paniers abandonnés, réponses automatiques sur le suivi de commande et fiches produits structurées pour la recherche.
Une boutique en ligne perd de l'argent à deux endroits précis : les paniers qui ne se transforment pas, et le temps passé à répondre aux mêmes questions sur les délais et les retours. Ces deux postes se traitent avec les mêmes outils, et ils se mesurent au centime près, ce qui rend le calcul de rentabilité inhabituellement simple.
Sur une boutique qui traite quelques centaines de commandes par mois, la majorité des messages entrants portent sur trois sujets : où est ma commande, comment je retourne un article, et ce produit me convient-il. Ces trois sujets se répondent seuls dès lors que l'assistant est connecté au suivi de commande et au catalogue. Le reste, les cas litigieux, mérite une vraie réponse humaine.
NSB Parfums demandait une boutique rapide et visuelle qui raccourcit le chemin vers le paiement. Arnouville Opticien demandait un catalogue doublé d'un assistant conversationnel capable de guider le choix d'une monture. Dans les deux cas, la performance d'affichage a été traitée comme une contrainte de conception, pas comme un correctif de fin de projet.
Shopify, WooCommerce et les boutiques développées sur mesure. Pour les plateformes fermées, tout dépend de ce que leur interface expose, ce qui est vérifié avant le devis.
Cela dépend du panier moyen, du secteur et de la qualité de la séquence. Plutôt que d'annoncer un chiffre, on mesure le taux de récupération avant et après sur deux mois, sur vos données réelles.
Il ne répond que sur ce qu'il lit dans votre système, jamais de mémoire. Les cas hors périmètre, litige, remboursement ou réclamation, sont transférés à un humain selon des règles écrites.
Le balisage Product avec prix, disponibilité et avis rend la fiche éligible aux résultats enrichis. Cela ne remplace pas une description utile, mais c'est le préalable technique que beaucoup de boutiques n'ont pas.
Comptez 1 500 à 4 000 € selon le nombre d'automatisations et les connexions nécessaires. Le calcul se fait sur les paniers récupérés et les heures de service client économisées.
J'ai confié la refonte de mon site e-commerce de création de bijoux à YZ Automation, et c'était ma meilleure décision de l'année. En plus d'un design de site web ultra rapide et optimisé SEO, ils ont mis en place des automatisations.
Agence ultra compétente. Gérer 3 magasins d'optique devenait un cauchemar téléphonique avec nos clients qui appelaient sans arrêt pour savoir si leurs lunettes étaient prêtes.
Franchement, bluffé par l'approche de YZ Automation. J'avais besoin d'optimiser le site internet de mon commerce local et de mettre en place un vrai suivi.
Nous perdions un temps fou au téléphone avant de faire appel à cette agence. YZ Automation a installé un agent vocal ultra performant (IA) qui décroche et filtre directement nos appels.
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