YZ Automation

Méthode · quatre semaines, trois indicateurs

Mesurer le temps gagné avant de signer : le journal

Le journal de mesure pour savoir si une automatisation vaut son prix : quatre semaines, trois indicateurs, un modèle de relevé et le calcul du seuil.

Par Yanis Zedira. Publié le 2 novembre 2026. 5 min de lecture.

Mesurer le temps gagné avant de signer : le journal

Pour mesurer le temps gagné avant de signer, tenez un journal pendant quatre semaines sur trois indicateurs : le volume de la tâche, le temps passé et la qualité. Répétez le relevé après la mise en service. Vous obtiendrez un coût par heure gagnée comparable au prix du devis, et une preuve vérifiable.

En bref

Le modèle de relevé

Recopiez ce tableau. Une ligne par jour et par tâche suffit.

DateTâcheVolumeTemps passéProblèmes constatésSource
03/11Appels entrants211 h 104 non décrochésJournal du standard
03/11Rappels de rendez-vous1225 min1 oubliAgenda, relevé manuel
04/11Devis à relancer640 min2 sans réponseMessagerie

Les valeurs ci-dessus sont des exemples à remplacer par les vôtres.

Faire le bilan de vos quatre semaines. En 15 minutes, on lit votre relevé et on calcule le seuil au-delà duquel une automatisation se paie, ou on vous confirme qu'elle ne se paiera pas. Réserver mon échange offert ou faire ce travail avec nous lors d'un audit IA.

Les 3 indicateurs selon le métier

MétierVolumeTempsQualité
Cabinet avec accueilAppels entrantsTemps au téléphoneAppels non décrochés
Cabinet de soinsRendez-vousTemps administratifRendez-vous non honorés
CommerceCommandesTemps de prise de commandeErreurs de saisie
Boutique en ligneMessagesTemps de réponseRéponses à reprendre
ArtisanDemandes de devisTemps de rédactionDevis sans suivi

Ces indicateurs viennent de notre étude sur cinq TPE. Le plus solide y est celui du cabinet infirmier, car il sort du logiciel et ne dépend pas d'une déclaration : 9,1 % puis 3,4 % de rendez-vous non honorés, sur 214 puis 231 rendez-vous.

Comment éviter de se tromper

Le calcul après quatre semaines

Heures par an = heures gagnées par semaine × 47 semaines

Coût par heure gagnée = coût complet de la première année ÷ heures par an

Comparez ensuite ce coût à la valeur d'une heure dans votre entreprise. Notre convention est de 35 €. Exemple réel : la boucherie de l'étude a gagné 3 h 10 par semaine, soit 149 heures par an, pour 1 100 € : 7,4 € par heure gagnée. Pour le raisonnement complet, lisez calculer le ROI d'une automatisation et le prix d'une automatisation.

Que décider ensuite

RésultatDécision raisonnable
Moins de 5 occurrences par semaineRarement rentable, cherchez un outil simple
Entre 5 et 20Calcul complet, au cas par cas
Plus de 20Presque toujours à étudier
Volume élevé, mais cas très variésAutomatiser le tri, garder la décision humaine
Aucun usage prévu pour le temps libéréDécidez à l'avance à quoi il servira

Ce dernier point vient aussi de l'étude : 3 dirigeants sur 5 n'avaient pas décidé comment utiliser le temps libéré. Sans décision, le gain se dissout. Notre audit IA inclut ce travail et débouche sur une décision écrite.

Conclusion

Quatre semaines de relevé coûtent peu et vous évitent d'acheter sur une promesse. À la fin, vous aurez soit un projet chiffré, soit la preuve qu'il ne faut rien faire. Dans les deux cas, vous aurez gagné. Exigez d'un prestataire qu'il travaille à partir de ces chiffres, et non à partir d'une moyenne de marché.

Sources

Questions fréquentes

Pourquoi mesurer avant d'automatiser ?

Parce qu'on ne peut pas prouver un gain sans point de départ. Aucun des cinq clients de notre étude n'avait de relevé. Quatre semaines suffisent à vérifier si le problème existe vraiment, et à quel point.

Combien de temps prend le relevé ?

Quelques minutes par jour si la grille est simple. Utilisez d'abord les données qui existent déjà : journal d'appels, agenda, logiciel de caisse, messagerie. Le reste se note à la main.

Que faire si ma période n'est pas représentative ?

Notez-le, et comparez avec une période équivalente. Dans notre étude, une mission inclut deux semaines de fêtes : ce pic est signalé pour ne pas surinterpréter le résultat.

À partir de quel gain l'automatisation est-elle rentable ?

Divisez le coût complet de la première année par les heures gagnées. Sur nos missions : 7,4 à 12,1 € par heure gagnée, avec une heure valorisée à 35 €. Le résultat dépend de votre propre valeur horaire.

À lire aussi

Demandez à votre IA

Chaque lien ouvre l'IA avec la question déjà écrite.

Résumer l'article

L'appliquer à mon entreprise

Nos pages sur ce sujet

Passer à l'action

Ce sujet correspond à notre agence d'automatisation IA. Voir aussi l'ensemble des secteurs accompagnés et les zones d'intervention.

Découvrir YZ Automation · Lire les avis clients · Réserver un échange de 15 min · 07 81 55 53 37