Analyse · bêta annoncée en novembre 2026

Fiche entreprise sur ChatGPT : le Business Hub d'OpenAI expliqué

OpenAI ouvre en bêta un Business Hub : les entreprises y revendiquent leur profil dans ChatGPT, corrigent leurs informations et suivent leur visibilité. Ce qui est annoncé, ce qui manque, quoi préparer.

Par Yanis Zedira. Publié le 12 novembre 2026. 5 min de lecture.

Le Business Hub est un espace annoncé en bêta par OpenAI en novembre 2026 : une entreprise y revendique son profil dans ChatGPT, met à jour ses informations et consulte des statistiques d'engagement. C'est la première fois qu'OpenAI donne aux entreprises la main sur la façon dont ChatGPT les présente. Les pays ouverts ne sont pas précisés, et les agents de vente sont réservés à des entreprises américaines.

En bref

• Annonce : novembre 2026, en bêta.
• Business Hub : revendiquer son profil, corriger ses informations, voir des statistiques agrégées.
• Business Agents : agents qui répondent aux acheteurs, pour des entreprises américaines éligibles de commerce et de services en ligne.
• France : disponibilité non précisée au 12 novembre 2026.
• À faire dès maintenant : aligner vos informations publiques.

Ce qu'OpenAI a annoncé

OpenAI a présenté « Businesses in ChatGPT », avec deux éléments.

Le Business Hub. Les entreprises peuvent y revendiquer leur profil, mettre à jour leurs informations et consulter des statistiques d'engagement agrégées. Jusqu'ici, ChatGPT décrivait une entreprise à partir de ce qu'il trouvait sur le web, sans que celle-ci puisse corriger une erreur d'horaire ou de service.

Les Business Agents. Les entreprises américaines éligibles de commerce en ligne et de services en ligne peuvent créer un agent qui répond aux questions des acheteurs directement dans ChatGPT.

Ce qui n'est pas précisé publiquement : la liste des pays, les critères de vérification d'un profil, le détail des statistiques et un éventuel prix.

Pourquoi c'est important pour une entreprise locale

Une part croissante des recherches commence dans un assistant : « quel plombier à Sarcelles ? », « une agence pour refaire mon site ? ». L'assistant répond avec quelques noms, pas avec dix liens. Être cité, et l'être avec les bonnes informations, devient un enjeu comparable à celui de la fiche Google il y a dix ans.

Le Business Hub indique la direction : les assistants vont proposer aux entreprises de déclarer leurs informations plutôt que de les deviner. Celles qui auront des données propres et cohérentes seront prêtes le jour de l'ouverture.

Ce que cela ne change pas

• La fiche Google reste prioritaire. Elle génère aujourd'hui l'essentiel des appels et des itinéraires d'une activité locale. Voir notre guide pour créer sa fiche Google.
• Un profil ne suffit pas à être recommandé. Les assistants s'appuient aussi sur les avis, les mentions sur d'autres sites et la clarté de vos pages.
• Rien n'est acquis en France. Tant qu'OpenAI n'a pas donné de calendrier, il n'y a aucune démarche à payer à qui que ce soit pour « réserver » un profil.

Cinq actions à faire sans attendre

1. Écrire une seule version de vos informations : nom, adresse, téléphone, horaires, zone desservie. La reporter à l'identique sur le site, la fiche Google et les annuaires.
2. Publier vos services et vos prix sur des pages lisibles, une par prestation.
3. Ajouter les données structurées (schéma LocalBusiness, FAQ) : elles disent aux moteurs et aux assistants ce que vous faites, où et à quel prix.
4. Créer un fichier llms.txt qui résume votre activité pour les assistants. Nous proposons un générateur gratuit.
5. Demander des avis à chaque client livré : c'est la preuve que les assistants reprennent le plus volontiers.

Pour aller plus loin, notre guide être cité par ChatGPT, Perplexity et Gemini détaille la méthode, et notre offre de référencement local inclut la visibilité dans les réponses des IA.

Sources

• OpenAI, « Introducing businesses in ChatGPT », novembre 2026.
• The Neuron, synthèse du 11 novembre 2026.

Article mis à jour dès qu'OpenAI précise les pays ouverts et les conditions de vérification.